Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform kukimuki.com. Mit der Registrierung bestätigst du, dass du sie gelesen und verstanden hast. Bitte nimm dir die Zeit, sie vollständig durchzulesen.

Annahme und Geltungsbereich

Mit der Erstellung eines Spielerkontos erklärst du dich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Sie treten in dem Moment in Kraft, in dem du die Registrierung abschließt, und gelten für die gesamte Dauer deiner Nutzung unserer Plattform. Betreiberin ist die Kukimuki Entertainment N.V., lizenziert durch die Aufsichtsbehörde von Anjouan unter der Lizenznummer ALSI-202507031-FI2.

Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt. Wir weisen darauf hin, dass dir jederzeit die jeweils aktuelle Fassung im Spielerbereich zur Verfügung steht.

Registrierung, Alter und Zulassung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Du musst das in deinem Wohnsitzland gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben, mindestens jedoch 18 Jahre. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein einziges Konto zulässig.

Die Registrierung erfordert vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu Identität und Adresse.
Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die USA, Großbritannien, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Litauen, Lettland und Estland, dürfen kein Konto eröffnen.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Verifizierung mit Ausweisdokument und Adressnachweis durch. Diese Prüfung schließen wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden ab.
Wir sind berechtigt, Dokumente erneut anzufordern und Konten bei begründeten Zweifeln an der Identität bis zur Klärung zu sperren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen ausschließlich über ein auf dich lautendes Konto bei einem zugelassenen Zahlungsdienstleister. Zu den unterstützten Methoden gehören unter anderem Klarna (Sofort), Trustly, SEPA-Banküberweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Tether und Ethereum. Der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen liegt bei 20 EUR.

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 96 Stunden, sofern dein Konto verifiziert ist. Keine Auszahlung wird freigegeben, bevor der KYC-Prozess abgeschlossen ist. Wir erheben keinerlei Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen.

Spielerkonten mit einer Inaktivität von 12 Monaten oder länger behandeln wir als ruhende Konten; nach vorheriger Ankündigung können Verwaltungsgebühren anfallen.
Auszahlungslimits und restliche Verifizierungsanforderungen entnimmst du bitte stets den aktuellen Angaben im Kassenbereich.
Gewinne aus einem Bonus unterliegen den jeweiligen Bonusbedingungen, bevor sie ausgezahlt werden können.

Bonusbedingungen und Aktionen

Für alle Boni und Promotionen auf unserer Plattform, einschließlich des Willkommensbonus, des wöchentlichen Cashbacks und der Freispiel-Aktionen, gelten die jeweils in den Aktionsbedingungen angegebenen Regeln. Deren spezifische Umsatzbedingungen, Gültigkeitsdauern und Auszahlungslimits haben auf dieser Seite keine Wiederholung nötig; verbindlich sind ausschließlich die Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Boni müssen vor der ersten Echtgeldwette aktiviert werden, sofern nicht anders angegeben.
Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; die genauen Werte findest du in den Aktionsbedingungen.
Bestimmte Spiele sind während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
Nicht umgesetzte Bonusbeträge und Gewinne daraus verfallen mit Ablauf der Gültigkeitsfrist.
Die Entscheidung, ob ein Bonus als umgesetzt gilt, trifft unser System auf Basis der tatsächlich gesetzten Wetten.

Verbotenes Verhalten und Missbrauch

Wir behalten uns vor, Gewinne zu verweigern, Konten zu sperren und Einzahlungen zurückzuerstatten, wenn wir einen Verstoß gegen diese Bedingungen feststellen. Missbrauch erfasst jede Form der systematischen Ausnutzung von Bonusangeboten oder technischer Schwachstellen.

Führungs mehrerer Konten (Multi-Accounting) durch dieselbe Person oder denselben Haushalt.
Absprachen mit anderen Spielern (Collusion) oder Ausnutzung von Softwarefehlern.
Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen.
Umgeitung von Zugriffsbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder vergleichbaren Mitteln.
Übernahme eines Spielerkontos durch Dritte oder Verkauf von Kontodaten.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung und darf niemals als Einkommensquelle betrachtet werden. Wir verpflichten uns, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und dich bei Bedarf proaktiv auf Hilfsangebote hinzuweisen. Auf deiner Seite kannst du jederzeit eigene Schutzmaßnahmen ergreifen.

Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits individuell festlegen.
Session-Erinnerungen und Reality-Checks aktivieren.
Eine zeitlich befristete Auszeit oder dauerhaften Selbstausschluss beantragen; Anfragen bearbeiten wir unverzüglich.
Kostenlose Hilfe findest du bei der BZgA unter check-dein-spiel.de sowie unter der Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00.

Kontoschließung und Beschwerden

Du kannst dein Spielerkonto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Wende dich dafür an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected] erreichbar ist. Offene Auszahlungsbeträge werden dir vor der endgültigen Schließung ausgezahlt, sofern alle Bedingungen erfüllt sind.

Beschwerden leitest du zunächst an unseren Support. Erhalten wir keine zufriedenstellende Lösung, kannst du den Fall an die zuständige Schlichtungsstelle bzw. die lizenzierende Aufsichtsbehörde von Anjouan weiterleiten. Auf unser Verhältnis zu Spielern aus Deutschland findet deutsches Verbraucherschutzrecht Anwendung, soweit dem keine zwingenden Regelungen des Lizenzrechts entgegenstehen. Gerichtsstand ist der Sitz der Betreiberin.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei rechtlichen Änderungen, neuen Lizenzanforderungen oder der Einführung neuer Funktionen. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine Mitteilung beim Login. Eine Kopie der neuen Fassung stellen wir dir im Spielerbereich bereit.

Wenn du nach Inkrafttreten der Änderungen unsere Plattform weiter nutzt, gilt die neue Fassung als angenommen. Stimmst du ihr nicht zu, kannst du dein Konto vor diesem Zeitpunkt schließen lassen, ohne dass Nachteile für dich entstehen.

Häufige Fragen zu Kukimuki Casino

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Sie treten mit Abschluss deiner Registrierung in Kraft und gelten für die gesamte Nutzungsdauer deiner Kontoerstellung auf kukimuki.com.

Kann ich mehrere Konten bei Kukimuki Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zur Streichung von Gewinnen.

Wann erhalte ich meine erste Auszahlung?

Erst nach Abschluss der KYC-Verifizierung. Danach bearbeiten wir Auszahlungen innerhalb von 0 bis 96 Stunden.

Wie kann ich mich selbst vom Spielen ausschließen?

Über eine Anfrage an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir setzen den Selbstausschluss unverzüglich um.